ما الذي ترغب بتحقيقه في مطعمك؟
زيادة الشفافية وتقليل احتمالات الخطأ أو سوء الفهم؟
تبسيط عملية الطلب في مطعمك؟
تعزيز تجربة العملاء في الطلب والدفع؟
ماذا لو علمت أنه يمكنك تحقيق كل ما سبق باستخدام جهاز واحد فقط: “شاشة العميل”!
ما هي شاشة العميل؟
شاشة العميل التابعة لنظام نقطة البيع هي شاشة تساعد على تعزيز تجربة الطلب من خلال السماح للعملاء بالتأكد من تفاصيل طلباتهم وأسعارها، إضافة إلى إتمام عملية الدفع عن قرب عبر الشاشة. إنها أداة قيمة للمطاعم والشركات الأخرى التي تستخدم أجهزة نظام نقاط البيع للتعامل مع الطلبات وإدارة المخزون.
كيف يمكن لشاشة العميل أن تساعد مطعمك؟
يمكن لشاشة العميل أن توفر عند تركيبها مع نقطة البيع العديد من الفوائد للمطاعم، مثل:
دقة أكثر
تتيح شاشة العميل لزائر المطعم رؤية تفاصيل طلبه في الزمن الحقيقي مما يقلل من احتمالات الأخطاء
كفاءة أكبر
من خلال السماح للعملاء برؤية تفاصيل طلباتهم وإجراء أي تغييرات ضرورية قبل إرسالها إلى المطبخ للتحضير، يمكن أن تساعد شاشة العميل في تبسيط عملية الطلب وتقليل أوقات الانتظار.
تجربة عملاء أفضل
يمكن أن تعزز شاشة العميل تجربة الطلب من خلال منح العملاء تحكمًا أكبر في طلباتهم وضمان حصولهم على ما يرغبون في الحصول عليه بالفعل.
ما هي شاشة العميل التي يجب عليك اقتناؤها؟
تعرف على شاشة العميل من فودكس!
تم تصميم هذه الشاشة متعددة الوظائف – والمدمجة مع نقطة البيع – للمحافظة على انسيابية عملياتك وإرضاء العملاء. إنها لا تعمل فقط كأداة للتحقق من تفاصيل الطلب ولكن أيضا كواجهة دفع بدون تلامس، وبالتالي تقضي على الحاجة إلى جهاز دفع منفصل وتحافظ على بساطة وتنظيم طاولة الكاشير.
إليك الأسباب التي تجعلها حلاً مثالياً لمطعمك أو مقهاك:
شاشة تساعدك في كسب ولاء العملاء
تم تصميم شاشة العميل من فودكس لكسب ولاء العملاء من خلال تجربة طلب ودفع استثنائية. فهي تسرع قبول الطلبات وتحسن الكفاءة وتقلل من أوقات الانتظار، كل ذلك بفضل شاشة تدعم تقنية الدفع عن قرب (NFC). ينتج عن ذلك عملية دفع أسرع بما يضمن تدفقًا سلسًا للمعاملات وتقليلاً لأوقات الانتظار.
إضافة إلى ذلك، فإن شاشة العميل توفر التفاصيل الكاملة لطلبات العملاء للعملاء في الزمن الحقيقي، وهو ما يقضي على الأخطاء بفضل الشفافية، وبالتالي يعزز الدقة في معالجة الطلب ويزيد من رضا العملاء.
شاشة توفر تجربة دفع (Tap to Pay) تتميز بالسلاسة
تقدم أيضاً شاشة العميل من فودكس ميزة الدفع عن قرب (متوفرة حاليًا في المملكة العربية السعودية فقط)، وهو ما سيرتقي بقيمة نقاط البيع التي تستخدمها من خلال دعمها بإمكانية قبول الدفع المباشر بواسطة جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ومنصات الدفع (آبل، جوجل، سامسونج) والساعات الذكية. لا توفر هذه الميزة الراحة لعملائك فحسب، بل تزيد أيضًا من كفاءة موظف الكاشير في التعامل معهم.
شاشة تتيح التسويات اليومية مع فودكس Pay
تدعم شاشة العميل إتمام التسويات اليومية لمدفوعاتك باستخدام فودكس Pay (متوفر حاليًا في المملكة العربية السعودية فقط)، مما يضمن تدفقًا نقديًا سلسًا لعملك التجاري.
شاشة تقدم تجربة استثنائية من أول لحظة
ستزيد شاشة العميل من فودكس من ولاء عملائك من خلال تقديم تجربة سلسة من أول تفاعل لهم مع مطعمك أو مقهاك. وهو ما لا ينعكس فقط على تجربة تناول الطعام ويجعلها مريحة بشكل عام، بل يغريه أيضاً بتكرار الزيارة.
الخلاصة
تعد شاشة العميل نقطة الاحتكاك الأولى بين زائر المطعم أو المقهى، وهي تؤدي دوراً محورياً في ضمان التواصل الصحيح بينه وبين عامل الكاشير بما يزيد من رضا العميل وشعوره بامتلاك جميع المعلومات التي يحتاجها (تفاصيل الطلب وتكلفته) بما يساعده على إتمام عملية الطلب بسرعة ونجاح.
بادر إلى اقتناء شاشة العميل من فودكس اليوم!